O que são Métricas Piratas?
Você já ouviu falar de AARRR Métricas Piratas? Se não, você está perdendo uma das principais ferramentas de análise de dados para empresas de tecnologia. O AARRR, também conhecido como “Pirate Metrics”, foi criado pelo fundador da aceleradora de startups Dave McClure. Ele é usado para medir o crescimento da sua empresa e, portanto, ajudá-lo a tomar melhores decisões de negócios. Neste artigo, vamos explorar o que são AARRR Métricas Piratas e como você pode usá-las para alavancar o seu negócio.
Qual o significado de AARRR?
AARRR é uma metodologia de acompanhamento de métricas para startups que foi criada por Dave McClure. A metodologia é também conhecida como a “pirâmide de métricas de crescimento” e descreve os cinco estágios pelos quais uma startup deve passar durante seu crescimento.
A sigla AARRR significa:
- Acquisition (Aquisição)
- Activation (Ativação)
- Revenue (Receita)
- Retention (Retenção)
- Referral (Referência).
Acquisition (Aquisição)
Esta etapa se concentra na identificação de novos usuários que entram na plataforma. O objetivo principal é atrair a atenção de novos usuários e, em seguida, estimular a sua participação no produto. A aquisição é um dos principais indicadores de sucesso para qualquer empresa que deseja medir o crescimento.
Activation (Ativação)
Esta etapa é considerada a primeira métrica que mede o sucesso de uma campanha de marketing, pois é o primeiro contato do usuário com o produto ou serviço. É nesta etapa que o usuário experimenta o produto e descobre seu valor.
Revenue (Receita)
Esta etapa mede a capacidade do produto de converter usuários em clientes pagantes efetivos. Ela também mede o nível de monetização que o produto atinge.
Retention (Retenção)
A retenção é definida como a capacidade de um negócio de reter seus clientes atuais e mantê-los engajados. Esta etapa serve como um mecanismo vital para ajudar a identificar e entender esses usuários ativos.
Referral (Referência)
Esta etapa indica o número de clientes existentes que estão encaminhando novos clientes para uma organização. É importante medir a fase de referência porque ela fornece uma visão profunda da fidelidade do cliente de uma organização.
Se um cliente está disposto a divulgar o produto ou serviço de uma organização, é provável que ele tenha tido uma experiência positiva.
Quem criou as Métricas Piratas?
O criador das métricas piratas AARRR, também conhecido como Dave McClure, é um empreendedor digital bem conhecido. Ele é considerado um dos mais importantes pioneiros na área de marketing digital, tendo co-fundado o fundo de capital de risco 500 Startups.
Exemplo e aplicação da AARRR (Métricas Piratas)
Uma empresa de comércio eletrônico está buscando melhorar a aquisição de clientes por meio de seu site. Ela começou a aplicar as métricas Piratas AARRR para guiar seus esforços.
Aquisição (A): Para medir o desempenho em aquisição, a empresa monitora os canais de tráfego, como anúncios pagos, mídias sociais e referências. Ela também rastreia os números de novos usuários registrados, solicitações de assinatura da newsletter e tráfego orgânico.
Ativação (A): Para medir o quanto os usuários estão tendo sucesso em atingir seus objetivos, ela monitora as métricas, tais como taxas de cliques relativas a uma página, taxas de conversão para cadastro e taxas de conversão para compra.
Retenção (R): Com relação à retenção, ela monitora a frequência de retorno dos usuários e quais páginas possuem maior interação. Ela também rastreia as taxas de cancelamento e a duração do ciclo de vida dos seus clientes.
Recomendação (R): Para identificar o potencial para crescimento orgânico, ela monitora as taxas de recomendação diretas e indiretas. Isso inclui quantas vezes o usuário foi recomendado por outro usuário ou compartilhou o conteúdo da empresa nas redes sociais.
Receita (R): Por último, ela monitora todos os indicadores que afetam diretamente a receita geral da empresa, tais como taxas de conversão geral, ticket médio da compra, receitas recorrentes e custo total das aquisições para medir o desempenho.
Conclusão sobre as Métricas Piratas
As Métricas Piratas AARRR são uma metodologia de análise de dados criada por Dave McClure para auxiliar empresas em seus processos de crescimento. Ela engloba cinco etapas principais da aquisição à referência, onde é possível monitorar as ações dos clientes e obter informações que permitam tomar decisões mais acertadas. Esta metodologia é de grande ajuda para qualquer empreendimento, seja ele já experiente ou estando iniciando agora, pois fornece informações úteis para o dia a dia e alavancar os negócios.